Nyheter og presse

"Hvorfor bruker ikke alle klesforhandlere disse transportørene?!?!"skrev @jamessterlingstjohn i et Instagram-innlegg fra 2019. James kjøper på nettet fra merkevaren for bærekraftig friluftsklær og mangeårige LimeLoop-merkepartner Toad&Co, organiske t-skjorter som kommer i gjenbrukbar emballasje eller avsendere, som han refererer til. Deretter tok han dette bildet før han "pakkede ut" bestille og returnere den gjenbrukbare pakken til postkassen hans, mens han venter på at den lokale transportøren skal hente den.
Jo mer merkevarebygging gjennom digitalt forbrukerengasjement, jo mindre fornuftige papp- og plastposer med dekorativt silkepapir. Netthandelen blir smartere. Netthandel omnikanal – å skape en sømløs, enhetlig kundeopplevelse på tvers av plattformer – involverer pakking mer enn noen gang.
For oss er gjenbrukbar emballasje designet for den tilkoblede e-handelsøkonomien fordi den er smart. Den er uansett vår. Det er derfor vi skal avlive de vanligste misoppfatningene om rollen til gjenbrukbar emballasje for å forbedre omnikanalopplevelsen innen mote.
Feil. Sannheten er at bare 9 % av engangsemballasjen faktisk resirkuleres. Forhandleren betaler da for å produsere, lagre og sende emballasjen (i stedet for produktet), som går til deponi. Det store volumet av emballasje som ender opp å være engangsbruk overvelder vårt nåværende avfallshåndteringssystem. Forsendelse i resirkulerbare esker er rett og slett ikke bærekraftig.
Gjenbrukbar emballasje er et mer bærekraftig alternativ. Hver av våre gjenbrukbare emballasjer kan gjenbrukes opptil 200 ganger sammenlignet med 5 til 7 ganger for en returboks (hvis den ikke deponeres). tilknyttede opplevelser.
60 % til 80 % av forbrukerne er villige til å betale mer for bærekraftig emballasje. Økt forbrukernes etterspørsel etter mer bærekraftig forretningspraksis, spesielt innen mote, har ført til behovet for å handle raskt. Men i virkeligheten klarer ikke tilsynelatende bærekraftig emballasje å tilfredsstille kundene. Omnikanal – smart e-handel – opplevelser kan heller ikke trives med lineære forretningsmodeller.
Feil igjen – i det minste tror vi det på LimeLoop. Forbrukere har brukt minst 60 millioner timer på å se unboxing-videoer på sosiale medier, noe som gjør det til et direkte verktøy for forhandlere for å skaffe og beholde kunder. Når de kjøper fra en forhandler, enten det er den første eller 100. gang må visuelle og skriftlige anmeldelser vurderes, og kundeopplevelsen utvikler seg til tilpasning.
Forhandleren investerer deretter i produktemballasje – førsteinntrykket. Men med høye råvarekostnader vil de fleste forhandlere slite med å få tak i disse emballasjematerialene når pappprisene stiger under pandemien i 2021, noe som truer kundeopplevelsen i stedet for å forbedre den. Gjenbrukbar emballasje er en investering, så dens forhåndskostnad kan være høyere. Men kostnaden amortiseres overtid – det er bare at emballasjen til slutt vil betale seg selv, og litt til.
Forhandlere trenger faktisk ikke dyr papptilpasning for merkeengasjement. Bærekraftig frakt, som å bruke LimeLoop gjenbrukbar emballasje, er kundeanskaffelse, oppbevaring og engasjement. Med gjenbrukbar emballasje kan kundene være fornøyd med hele handleopplevelsen, fra bestilling til levering .
Fra Baby Boomers til Gen Z har 85 % av forbrukere over hele verden vendt seg til mer bærekraftig handleatferd. Så ja, vi valgte også falsk for denne. Ettersom veksten fortsetter på tvers av bransjer og retningslinjer, må den generelle kundeopplevelsen, enten omnikanal eller på annen måte, tilpasse seg denne etterspørselen. Ellers, hvis forhandlere ikke begynner å ta i bruk "lavthengende frukt"-løsninger, vil de sannsynligvis bli etterlatt.
Som en "lavthengende frukt", vil bærekraftig frakt få alle til å ønske gjenbrukbar emballasje, i det minste etter vår erfaring. Det er veldig enkelt å bruke, absolutt enklere enn å bryte ned pappen og prøve å kaste den hver uke. Husker du James? hadde nettopp fjernet t-skjorten fra pakken, snudd den forhåndsbetalte fraktetiketten og lagt pakken tilbake i postkassen, fikk den lokale transportøren til å hente den og returnerte pakken til oppfyllingssenteret.
LimeLoop kombinerer gjenbrukbar emballasje og programvare for å skape muligheter for kundeservice og omvendt logistikk, noe som forenkler omnikanal-kundeopplevelsen ytterligere. Retur kan sendes tilbake i den originale pakken de ankom i, og granulære sporingsdata kan gi deg innsikt i hver pakkes reise. klær trenger ikke gå til søppelfylling, og kunder trenger ikke å ringe og spørre: "Hvor er pakken min?"
Hos LimeLoop tror vi på å utnytte data til gode, drive forbrukeratferd gjennom teknologi, og omnikanal-kundeopplevelsen ville ikke vært sømløs uten gode data. Selv om ESG-eiendeler forventes å nå $53 millioner innen 2025, krever det ikke stort å få riktig data teknologiinvesteringer. Det er ingen blokkjede eller NFT her. I vårt tilfelle er det bare BLE-sensoren og en app.
Dataene som samles inn fra hver gjenbrukbare LimeLoop-pakke er desentralisert for tilgjengelighet og skalerbarhet. Når de brukes på kritiske punkter i et logistikksystem, trenger ikke å koble sammen forsyningskjeder koste for mye mennesker og planeten. Bestillingsfrakt og -oppfyllelse er uutnyttede kilder til informasjon når det gjelder å forbedre kundeopplevelsen.
Smart gjenbrukbar emballasje, som LimeLoop, kobler sammen butikk- og e-handelsopplevelser gjennom kumulative data – lokasjonssporing av forover- og omvendt logistikk av kundeordrer, noe som betyr at disse butikkopplevelsene blir hjemme når forhandlere graver dypere. Opplev dataene og teknologien bak smart emballasje.
LimeLoops smarte forsendelsesplattform kombinerer gjenbrukbar emballasje og enkle sensorer for å skape en sanntidslinse for e-handelsopplevelsen fra bestilling til retur. Dette gir forhandlere en kraftig plattform for effektivt å forstå og kommunisere med kunder, samtidig som de gir den nødvendige innsikten for å informere ESG og forsyningskjedebeslutninger.